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Title

Mensajería

Service Icon

Service Type

Business

Service Category

Mensajería

Service Status

Current

Service Criticality

HIGH

Service Manager(s)

William Ruiz Gómez

Service Owner

Maribel Pico Piereschi

Business Service Description

Email y mensajería instantánea es un método de almacenamiento y reenvío de información que permite escribir, enviar y almacenar mensajes electrónicos. Es utilizado para la comunicación interna y externa entre usuarios, clientes, socios de negocio y personal interno entre otros.

Service Description

Servicio para comunicaciones Internas ya se por medio de mensajería instantánea o correos electrónicos, la solución se emplea oficialmente para el recibo y envío de mensajes entre los usuarios del DE. Por este medio se les envían a los usuarios las comunicaciones oficiales del DE. Para los usuarios interno hasta el nivel del distrito el correo electrónico se crea en el DE y es el que se conoce como webmail. Para los usuarios de las escuelas, el correo electrónico que se usa es el de Live@Edu ahora conocido como Office365).

Service Hours

24 x 7

 

End User Information

 

Maintenance Window(s)

Segundo viernes de cada mes desde las 7:00 p.m. hasta domingo 9:00 a.m.

Sign-Up and Support Information

Helpdesk 

Lunes a Viernes: 7:30 a 17:30
 
Teléfono Soporte: (787) 7733076
 
Correo Electrónico Soporte: helpdesk@de.gobierno.pr

Solicitud del Servicio:

Formulario para Autorizacion de Cuentas de Usuario Escuelas

SLA

 

OLA

 

Service Cost

 

Relevant Service Links

 

Dependent Services

Directorio Activo

Vendor Responsable

 

Vendor Responsable:Account Manager

 

Oficina Propietaria

Clientes

 

Tipo de Usuarios

 

Attachments

Created at 5/15/2013 3:33 PM by WebMaster
Last modified at 1/30/2014 8:20 AM by WebMaster